本日は、11月のスタッフミーティングでした。

 

　その中で、「先月の良かったこと」を共有し合うのですが、

　あるスタッフから、

 

　『もくもく会に積極的に参加してくださるお客様がいる。

　その効果もあるのか、毎月の試算表作成に必要な資料を、

　早く提出いただけるようになった。

 

　不明点があったときも、こちらからの問い合わせに、

　すぐにご対応いただけるようになった。

 

　お客様の意識が、さらに上がった気がする。

 　

　これまで、メールで資料提出や問い合わせ等のご案内をしていたが、

　もしかしたら一方的になってしまっていて、お客様にきちんと伝わって

　いなかったのかもしれない。

 

　お客様と、以前よりもコミュニケーションが取れるようになったことが実感でき、とにかくうれしい。』

 

　という、お話が聞けました。

 

 

　スタッフは、お客様と直接お話する機会があまりないので、どうしてもコミュニケーションが不足してしまいがちです。

　今回は、もくもく会参加、という直接お話できる機会が増えたことが、コミュニケーション強化につながったことでしょう。

　とても、ありがたいことです。

 

　お客様から信頼を得るためには、お客様の立場に立った丁寧な対応と姿勢が必要だな、と改めて感じました。

 

 

 

 

 

　

 

 

 

 

　

　岡村は、最近に手に入れたものがあります。

 

　それは・・・

　「サブモニター」　　

 

　今まで、二つの資料を見たいとき、一画面を分割して、

　かつ資料を小さくして、また目を凝らしながら、

　さらに左右にスクロールしながら、資料を確認していました。

　目がショボショボします・・・

 

　しかし、これからの岡村は違います。

　メインモニターとサブモニターで、一つずつの資料を表示できるのです。

 

　また手に入れたばかりで、マウスの矢印を見失いがちでもあり、使いこなせているかと言われると、まだまだですが、

　今後は２画面を駆使して、効率よく作業ができそうです。

 

 

 

　さて、話は変わり、来月のもくもく会は、12/4（水）です。

　途中参加・退席も自由す。

　ご都合の合う方は、一緒にもくもくやりませんか。

 

 

【参加費】　１名様　３，９００円（税込）　

 ※クライアント様及び　お友達のご紹介特典がございます。

 

　つあながりのある方は、申し込みフォームにお友達のお名前をご入力ください。

 

開催日のご確認と参加のお申し込みはこちらからどうぞ

 

 

 

記事担当：岡村